رضاكم هو أولويتنا الأولى. يتيح لكم متجر غولفلي إمكانية استبدال أو إرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:
فترة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 إلى 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
حالات الاستبدال المجاني الفوري:
- إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
- إذا استلمت منتجاً غير مطابق للمواصفات المعروضة في الطلب.
(في هذه الحالات، يتحمل متجر غولفلي كافة تكاليف الشحن والاستبدال دون أي رسوم إضافية).
شروط عامة:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي مع كافة ملحقاته.
- لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب أو صفحة اتصل بنا مع تزويدنا برقم الطلب وفيديو توضيحي في حال وجود عيب مصنعي.